Condizioni generali di contratto

Regolamento generale

Ambito di applicazione e validità

1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano la conclusione, il contenuto e l'esecuzione dei contratti tra i clienti (di seguito denominati "clienti") e Amplus Web GmbH, 8047 Zurigo (di seguito denominata "società").
2. Le presenti condizioni generali sono parte integrante di tutte le offerte e i contratti stipulati tra il cliente e l'azienda. Qualsiasi accordo collaterale, modifica o integrazione alle presenti condizioni generali sarà valida solo previa conferma scritta.

Conclusione del contratto e prezzi

1. Il contratto può essere concluso oralmente (ad esempio per telefono), per iscritto o tramite mezzi elettronici (ad esempio via e-mail, ecc.).
2. Qualora successive modifiche all'ordine/contratto comportino costi aggiuntivi per l'azienda, questi saranno a carico del cliente secondo le tariffe in vigore al momento.
3. Tutti i prezzi indicati in tutte le offerte e nei contratti tra il cliente e l'azienda sono prezzi netti franco fabbrica (sede centrale dell'azienda) e in valuta svizzera.
4. Il compenso per i servizi resi è determinato in base ad accordi individuali tra il fornitore e il cliente. La tariffa minima è di CHF 150 all'ora. La tariffa oraria esatta dipende dalla tipologia, dalla portata e dalla complessità del servizio e sarà specificata per iscritto nell'offerta o nel contratto. Salvo diverso accordo, tutte le tariffe orarie indicate sono al netto dell'IVA applicabile. I costi aggiuntivi, quali spese di viaggio, spese vive o costi dei materiali, saranno fatturati separatamente.

Termini di pagamento

1. Le fatture emesse dalla società per servizi e forniture derivanti da tutti i rapporti contrattuali sono pagabili a saldo entro 10 giorni dalla data di emissione, senza alcuno sconto.
2. Dopo la scadenza del termine di pagamento, verrà inviato automaticamente un sollecito via e-mail. Se la fattura non viene ancora pagata dopo questo sollecito, si procederà come segue:
   • Un primo sollecito verrà inviato dopo 30 giorni senza costi aggiuntivi.
   • Dopo 60 giorni, verrà inviato un ulteriore sollecito con un costo di 30 CHF.
     Qualora il cliente non proponga un piano di pagamento o non saldi il credito entro 120 giorni dalla data di emissione della fattura, la società si riserva il diritto di avviare procedure di recupero crediti.
3. Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, i prodotti e i servizi correlati rimangono di proprietà dell'azienda e non possono essere dati in pegno o ceduti a titolo di garanzia. L'azienda può iscrivere il diritto di riserva di proprietà. Il cliente è tenuto a sostenere tutte le misure necessarie per tutelare la proprietà dell'azienda. Inoltre, l'azienda ha il diritto di disattivare temporaneamente i risultati dei servizi resi, come l'accesso a siti web, software o contenuti digitali, fino al ricevimento del pagamento.
4. La società ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di richiedere pagamenti anticipati o altre forme di garanzia.

fornitura di servizi

Consegna e accettazione dei siti web

1. I tempi di consegna del sito web saranno concordati individualmente nel rispettivo contratto. Ritardi dovuti a forza maggiore o a circostanze al di fuori del controllo del fornitore autorizzano quest'ultimo a prorogare il periodo di consegna.
2. Una volta completato e consegnato il sito web, il cliente è tenuto a testarlo immediatamente per verificarne il funzionamento e l'eventuale presenza di difetti.
3. I difetti o gli errori riscontrati durante il collaudo o entro 30 giorni dalla consegna devono essere segnalati per iscritto al fornitore tramite e-mail. Gli errori derivanti da un'errata esecuzione delle funzioni concordate saranno corretti dal fornitore gratuitamente. Il fornitore ha il diritto di porre rimedio ai difetti a propria discrezione mediante riparazione o sostituzione.
4. Le modifiche al contenuto, alla struttura o alla funzionalità che non sono considerate errori o che vengono successivamente richieste dal cliente non sono coperte dal servizio di correzione gratuito. Tali modifiche possono essere concordate separatamente e saranno fatturate di conseguenza.
5. Se non viene segnalata alcuna anomalia entro 30 giorni dalla consegna, il sito web si considera accettato e consegnato in conformità al contratto.

Disposizioni finali

Riservatezza

1. Le parti contraenti si impegnano a trattare in modo confidenziale tutti i fatti che non siano né evidenti né generalmente accessibili.
2. Quest'obbligo di riservatezza sussiste sia prima della conclusione del contratto che dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

Protezione dei dati

1. L'azienda tratta i dati personali in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sulle finalità del trattamento e sui diritti degli interessati sono disponibili nell'informativa sulla privacy, consultabile sul sito web aziendale.

Responsabilità per danni

1. Non si assume alcuna responsabilità per danni causati da interventi impropri da parte del cliente o di terzi, in particolare attraverso l'utilizzo di programmi software o supporti simili. L'azienda è responsabile per danni causati dai dipendenti solo se è possibile dimostrare il dolo da parte del dipendente in questione.
2. L'azienda è responsabile per i danni causati dai propri dipendenti solo in caso di dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per colpa lieve.
3. È esclusa la responsabilità per danni consequenziali, quali la perdita di profitti, i danni derivanti dall'interruzione dell'attività, la perdita di dati o le rivendicazioni di terzi, a meno che non siano stati causati da colpa grave o dolo da parte dell'azienda.
4. La responsabilità per danni da parte dell'azienda è limitata all'importo del compenso contrattualmente concordato per il rispettivo ordine. Qualora un ordine venga suddiviso in sotto-ordini, la responsabilità massima dell'azienda è limitata al compenso di ciascun sotto-ordine.

Luogo di esecuzione, legge applicabile e giurisdizione

1. Il luogo di esecuzione è la sede legale della società. Il rapporto giuridico è regolato dal diritto svizzero.
2. Qualsiasi controversia verrà risolta amichevolmente, ove possibile. Qualora non si raggiunga un accordo amichevole, la decisione spetterà ai tribunali ordinari.
3. Per le controversie con clienti aziendali (B2B), il foro competente è Zurigo. Per i contratti con clienti privati (B2C), si applica il foro competente previsto dalla legge.