Protection des données

Amplus Web GmbH

La présente politique de confidentialité explique la nature, l’étendue et la finalité du traitement (y compris la collecte, le traitement et l’utilisation, ainsi que l’obtention du consentement) des données personnelles dans le cadre de nos services en ligne et des sites web, fonctionnalités et contenus associés (ci-après désignés collectivement par « services en ligne » ou « site web »). Cette politique de confidentialité s’applique quels que soient les domaines, systèmes, plateformes et appareils (ordinateurs de bureau ou mobiles, par exemple) utilisés pour accéder aux services en ligne.

Le terme « utilisateur » désigne l’ensemble des clients et visiteurs de nos services en ligne. La terminologie employée, notamment le terme « utilisateur », est à comprendre comme non genrée.

Pour obtenir nos coordonnées, veuillez consulter nos mentions légales.

Informations de base sur le traitement des données

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs uniquement dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données et conformément aux principes de minimisation et de limitation du traitement des données. Cela signifie que les données des utilisateurs ne sont traitées que s'il existe une base légale pour ce faire, notamment si elles sont nécessaires à la fourniture de nos services contractuels et de nos services en ligne, si le traitement est requis par la loi ou si le consentement a été donné.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques conformes aux dernières avancées afin de garantir le respect des lois sur la protection des données et de protéger les données que nous traitons contre toute manipulation, perte, destruction ou accès accidentel ou intentionnel par des personnes non autorisées.

Si, dans le cadre de la présente politique de confidentialité, des contenus, outils ou autres ressources provenant de fournisseurs tiers (ci-après collectivement dénommés « fournisseurs tiers ») sont utilisés et que leur siège social est situé à l’étranger, il convient de considérer que des données seront transférées vers les pays où ces fournisseurs tiers sont établis. Ce transfert de données vers des pays tiers s’effectue soit sur la base d’une autorisation légale, soit sur la base du consentement de l’utilisateur, soit encore en vertu de clauses contractuelles spécifiques garantissant le niveau de sécurité des données requis par la loi.

Traitement des données personnelles

Nous conservons principalement les données personnelles à des fins commerciales et de traitement des commandes. Outre les utilisations expressément mentionnées dans la présente politique de confidentialité, les données personnelles sont traitées aux fins suivantes, sur la base d'autorisations légales ou du consentement de l'utilisateur :
– La fourniture, l’exécution, la maintenance, l’optimisation et la sécurité de nos services et des services aux utilisateurs ;
– Garantir un service client et un support technique efficaces.

Nous ne transmettons les données des utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire à des fins de facturation (par exemple, à un prestataire de services de paiement/livraison) ou à d'autres fins si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers les utilisateurs (par exemple, fournir des adresses aux fournisseurs).

Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par e-mail), les informations fournies par l'utilisateur seront conservées afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires.
Les données personnelles seront supprimées une fois leur finalité atteinte et en l'absence d'obligation légale de les conserver.

Collecte des données d'accès

Nous collectons des données relatives à chaque accès au serveur hébergeant ce service (fichiers journaux du serveur). Ces données comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la confirmation de la réussite de l'accès, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de provenance (page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur d'accès.

Conformément à la réglementation en vigueur, nous utilisons les données de connexion sans les associer à l'identité de l'utilisateur ni créer de profil, et ce, uniquement à des fins d'analyse statistique pour l'exploitation, la sécurité et l'optimisation de nos services en ligne. Nous nous réservons toutefois le droit de consulter ultérieurement ces données en cas de suspicion légitime d'utilisation illicite, fondée sur des preuves concrètes.

Cookies et mesure d'audience

Les cookies sont des fichiers d'information transférés de notre serveur web ou de serveurs web tiers vers le navigateur web de l'utilisateur et stockés sur celui-ci pour une utilisation ultérieure. L'utilisation des cookies à des fins de mesure d'audience pseudonymisée est décrite dans la présente politique de confidentialité.

Ce site web est également accessible sans cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, veuillez désactiver l'option correspondante dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut entraîner des limitations de fonctionnement de ce site web.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/ ) et également via le site web américain ( http://www.aboutads.info/choices ) ou le site web européen ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de nos services en ligne par les utilisateurs, d'établir des rapports sur l'activité au sein de ces services et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de ces services et d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés pourront être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que Google raccourcit l'adresse IP des utilisateurs situés dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur ; de plus, ils peuvent empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à leur utilisation du service en ligne en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google à des fins publicitaires, les paramètres et les options de désactivation, veuillez consulter les sites Web Google suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (« Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires »), https://www.google.com/policies/technologies/ads (« Comment Google utilise les données à des fins publicitaires »), https://www.google.de/settings/ads (« Gérer les informations que Google utilise pour vous afficher des annonces ») et https://www.google.com/ads/preferences (« Contrôler les annonces que vous voyez »).

Annonces Google

Nous utilisons Google Ads, un service fourni par Google LLC, pour diffuser nos services sur des sites web externes. Nous collectons et analysons les données de ces campagnes publicitaires afin d'en mesurer l'efficacité. Google utilise des cookies à cette fin, permettant ainsi d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, veuillez consulter : https://www.google.com/policies/technologies/ads.

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons Google Tag Manager. Ce service nous permet de gérer les balises de notre site web via une interface unique. Google Tag Manager se contente d'implémenter des balises. Cela signifie qu'aucun cookie n'est utilisé et qu'aucune donnée personnelle n'est collectée. Google Tag Manager déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Cependant, Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle restera effective pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, veuillez consulter : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Bulletin

Les informations suivantes expliquent le contenu de notre newsletter, les modalités d'inscription, de diffusion et d'analyse statistique, ainsi que vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous soumettre aux procédures décrites.

Contenu des newsletters : Nous n’envoyons de newsletters, d’e-mails et autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après « newsletters ») qu’avec le consentement du destinataire ou lorsque la loi nous y autorise. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit lors de l’inscription, cette description fait foi pour le consentement de l’utilisateur. Dans le cas contraire, nos newsletters contiennent les informations suivantes : nos produits, nos offres, nos promotions, nos actualités et des informations sur notre entreprise.

Les adresses électroniques des destinataires de notre newsletter, ainsi que les autres données les concernant décrites dans la présente notice, sont stockées sur les serveurs de notre prestataire de services de messagerie. Ce dernier utilise ces informations pour envoyer et analyser les newsletters pour notre compte. De plus, selon ses propres informations, il peut utiliser ces données pour optimiser ou améliorer ses services, par exemple pour l'optimisation technique de la distribution et de l'affichage des newsletters, ou à des fins commerciales, comme la détermination du pays d'origine des destinataires. Toutefois, notre prestataire de services de messagerie n'utilise pas les données de nos destinataires pour les contacter directement ni pour les partager avec des tiers.

Modalités d'inscription : Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail.

Collecte et analyse de données statistiques – Les newsletters contiennent une balise web, c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, récupéré sur le serveur du fournisseur de messagerie à l'ouverture de la newsletter. Cette récupération permet de collecter des informations techniques telles que les détails de votre navigateur et de votre système, votre adresse IP et l'heure de la consultation. Ces informations servent à améliorer techniquement nos services ou à analyser les groupes cibles et leurs habitudes de lecture en fonction de leur localisation (déterminée grâce à l'adresse IP) ou de leurs heures d'accès. La collecte de données statistiques permet également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, à quel moment et sur quels liens les utilisateurs cliquent. Bien que ces informations puissent être techniquement associées à des destinataires individuels, ni nous ni le fournisseur de messagerie n'avons l'intention de surveiller les utilisateurs individuellement. Ces analyses nous permettent plutôt de mieux comprendre les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter notre contenu en conséquence, ou d'envoyer un contenu différent selon leurs centres d'intérêt.

Désabonnement/Révocation – Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire retirer votre consentement. Ce retrait entraîne simultanément la révocation de votre consentement à son envoi par le prestataire de services de messagerie et à son traitement statistique. Il n'est malheureusement pas possible de révoquer séparément l'envoi par le prestataire de services de messagerie ou le traitement statistique. Vous trouverez un lien de désabonnement en bas de chaque newsletter.

Utilisation du prestataire de services d'expédition « MailChimp »

Les newsletters sont envoyées via Mailchimp, une plateforme de distribution de newsletters. Fournisseur : The Rocket Science Group LLC DBA Mailchimp (États-Unis), filiale d’Intuit Inc. (États-Unis). Informations relatives à la confidentialité : Politique de confidentialité (Intuit), notamment les sections « Conditions spécifiques au pays et à la région », « FAQ sur la confidentialité de Mailchimp », « Transferts de données Mailchimp et Europe », « Sécurité », « Politique relative aux cookies », « Demandes d’exercice des droits en matière de confidentialité » et « Dispositions légales ».

Intégration du contenu des médias sociaux

Nous utilisons des services et des plugins tiers pour intégrer des fonctionnalités et du contenu provenant des plateformes de médias sociaux et pour permettre le partage de contenu sur ces plateformes et par d'autres moyens.

Avec ce type de publicité, nous visons à atteindre les personnes déjà intéressées par nos activités ou susceptibles de l'être (remarketing et ciblage). À cette fin, nous pouvons transmettre des informations pertinentes, y compris des données personnelles, à des tiers qui facilitent ce type de publicité. Nous pouvons également mesurer l'efficacité de nos publicités, notamment leur impact sur le trafic vers notre site web (suivi des conversions). Les plateformes sur lesquelles nous diffusons nos publicités et où vous êtes inscrit(e) peuvent associer votre utilisation de notre site web à votre profil sur leur plateforme.

Nous utilisons notamment :

Publicité Facebook (Facebook Ads) : Publicité sur les réseaux sociaux ; Fournisseurs : Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et autres sociétés Meta (y compris aux États-Unis) ; Informations sur la protection des données : Remarketing et ciblage, notamment avec le pixel Facebook, ainsi que les audiences personnalisées, y compris les audiences similaires, Politique de confidentialité, « Préférences publicitaires » (l’inscription en tant qu’utilisateur est requise).

Google Ads : Publicité sur les moteurs de recherche ; Fournisseur : Google ; Informations spécifiques à Google Ads : Publicité basée, entre autres, sur des requêtes de recherche, utilisant différents noms de domaine – notamment doubleclick.net, googleadservices.com et googlesyndication.com – pour Google Ads, « Publicité » (Google), « Pourquoi est-ce que je vois une annonce particulière ? ».

Publicités Instagram : Publicité sur les réseaux sociaux ; Fournisseurs : Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et autres sociétés Meta (y compris aux États-Unis) ; Informations sur la protection des données : Remarketing et ciblage, notamment avec Facebook Pixel et les audiences personnalisées, y compris les audiences similaires, Politique de confidentialité (Instagram), Politique de confidentialité (Facebook), « Préférences publicitaires » (Instagram) (connexion utilisateur requise), « Préférences publicitaires » (Facebook) (connexion utilisateur requise).

Publicités LinkedIn : Publicité sur les réseaux sociaux ; Fournisseurs : LinkedIn Corporation (États-Unis) / LinkedIn Ireland Unlimited Company (Irlande) ; Informations sur la protection des données : Remarketing et ciblage, notamment avec la balise LinkedIn Insight, « Protection des données », politique de confidentialité, politique relative aux cookies, opposition à la publicité personnalisée.

Publicités TikTok : Publicité sur les réseaux sociaux ; Fournisseurs : TikTok Information Technologies UK Limited (Grande-Bretagne) et TikTok Technology Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE), de la Grande-Bretagne et de la Suisse / TikTok Inc. (États-Unis) pour les utilisateurs des États-Unis / TikTok Pte. Ltd. (Singapour) pour les utilisateurs du reste du monde ; Informations sur la protection des données : Remarketing et ciblage, notamment avec le pixel TikTok, Politique de confidentialité, « Politique de confidentialité pour les jeunes utilisateurs », Politique relative aux cookies, « TikTok for Business – Politique de confidentialité et de cookies ».

Intégration de services et de contenus tiers

Il est possible que nos services en ligne incluent du contenu ou des services provenant de fournisseurs tiers, tels que des cartes ou des polices de caractères issues d'autres sites web. L'intégration de contenu tiers requiert systématiquement que ces fournisseurs connaissent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne peuvent transmettre le contenu à leur navigateur sans cette information. L'adresse IP est donc indispensable à l'affichage de ce contenu. Par ailleurs, ces fournisseurs tiers peuvent installer leurs propres cookies et traiter les données des utilisateurs à leurs propres fins. Ce traitement peut inclure la création de profils d'utilisateurs. Nous utiliserons ce contenu de manière à minimiser la collecte de données et à éviter tout traitement inutile, et nous sélectionnerons des fournisseurs tiers fiables, privilégiant la sécurité des données.

La liste suivante répertorie les fournisseurs tiers et leur contenu, ainsi que des liens vers leurs politiques de confidentialité, qui contiennent des informations supplémentaires sur le traitement des données et, dans certains cas, les options de désinscription déjà mentionnées ici :

Polices externes fournies par Google, Inc., https://www.google.com/fonts (« Google Fonts »). L’intégration de Google Fonts nécessite une requête serveur auprès de Google (généralement aux États-Unis). Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Désactivation : https://www.google.com/settings/ads/.

– Cartes fournies par le service tiers « Google Maps » de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Désactivation : https://www.google.com/settings/ads/.

– Vidéos provenant de la plateforme « YouTube » du fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Désactivation : https://www.google.com/settings/ads/.

– Vidéos de la plateforme « Vimeo » du fournisseur tiers Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011. Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy.

Droits des utilisateurs et suppression des données

Les utilisateurs ont le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles que nous détenons à leur sujet.
En outre, les utilisateurs ont le droit de rectifier les données inexactes, de retirer leur consentement, de bloquer et d'effacer leurs données personnelles, ainsi que le droit de porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en cas de traitement illicite des données.

Les données que nous stockons seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la finalité prévue et qu'il n'existe aucune obligation légale de les conserver.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives ou des modifications apportées au service ou au traitement des données. Toutefois, ceci ne s'applique qu'aux dispositions relatives au traitement des données. Si le consentement de l'utilisateur est requis ou si certaines dispositions de la politique de confidentialité régissent la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne seront apportées qu'avec leur consentement.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement le contenu de la politique de confidentialité.